Versión vigente desde el 14 de Enero del 2026
En Importaciones JUNSHE, nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura, puntual y eficiente, utilizando servicios de mensajería confiables en todo el Perú. A continuación detallamos nuestras condiciones y procedimientos relacionados al despacho y entrega de productos.
I. Cobertura de Envíos
- Realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas de courier como:
• Shalom Express
• Servicios locales autorizados
Para zonas rurales o de difícil acceso, se coordinará el envío mediante agencias disponibles en la provincia o distrito del cliente.
II. Plazos de Entrega
Destino:
Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles
Provincias (Zonas Urbanas) : 2 a 5 días hábiles
Zonas Rurales o alejadas: 5 a 8 días hábiles
III. Modalidades de Entrega
- Envío a domicilio: a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
Recojo en agencia Shalom : el cliente puede elegir la agencia más cercana.
IV. Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente según el destino y peso del paquete.
- En campañas promocionales, puede aplicarse envío gratuito para ciertas zonas o montos mínimos de compra.
En caso de reenvío por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el nuevo envío será asumido por el cliente.
V. Seguimiento del Pedido
Una vez confirmado el envío, recibirás por correo o WhatsApp:
- Número de seguimiento (tracking)
Enlace directo a la plataforma del courier
Instrucciones para el recojo en agencia (si aplica)
VI. Responsabilidad del Cliente
- Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío estén correctos antes de finalizar la compra.
En caso de ausencia en la entrega, el courier realizará una segunda visita o enviará el paquete a la agencia más cercana.
Si el paquete no es recogido en un plazo de 7 días desde su llegada a agencia, podrá ser retornado y el cliente asumirá el costo de reenvío.
VII. Demoras o Contingencias
En fechas festivas, campañas de alto volumen (Cyber Days, Navidad, etc.) o causas ajenas a nuestra voluntad (bloqueos, huelgas, fenómenos naturales), los plazos podrían extenderse. En tales casos, mantendremos comunicación activa para informar al cliente sobre el estado de su pedido.
VIII. Atención y Soporte
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
- 📧 junshe0108@gmail.com
📲 WhatsApp: 941792159
Atendemos de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
